Ansvarligt spil hos Lemon Casino
Hos Lemon Casino skal spil være underholdning – ikke en kilde til bekymring. Her finder du korte råd, tydelige advarselstegn og praktiske værktøjer, der kan hjælpe dig med at styre dine spillevaner eller tage en pause, når du har brug for det.
Vores principper for ansvarligt spil
Vi arbejder for et sikkert og gennemsigtigt spilmiljø, hvor spillere kan træffe velovervejede valg.
- Oplysning: Du skal kende risikoen ved pengespil og kunne genkende tidlige faresignaler.
- Forebyggelse: Grænser, pauser og klar information hjælper dig med at bevare kontrollen.
- Beskyttelse: Mindreårige og sårbare personer skal beskyttes mod spilrelateret skade.
- Åbenhed: Regler, vilkår og muligheder for ansvarligt spil skal være lette at forstå.
- Støtte: Spillere med bekymringer skal kunne få vejledning og hjælp.
- Retfærdighed: Spil skal foregå sikkert, ansvarligt og efter etiske standarder.
Målet er, at spil altid forbliver en form for underholdning.
Gode vaner for sikkert spil
- Sæt et fast beløb, før du begynder.
- Spil aldrig for penge, du ikke har råd til at tabe.
- Hold pauser og undgå lange spillesessioner.
- Se spil som underholdning, ikke som indtjening.
- Spil ikke, når du er træt, stresset, vred, ked af det eller påvirket.
- Følg med i din spilletid og dine indbetalinger.
- Brug pauseperiode, selvudelukkelse eller indbetalingsgrænser ved behov.
- Tal med nogen, hvis spillet begynder at fylde for meget.
Tegn på problematisk spiladfærd
Det kan være tid til at stoppe op, hvis du kan genkende flere af disse tegn:
- Du spiller for mere tid eller flere penge end planlagt.
- Du forsøger at vinde tabte penge tilbage.
- Du skjuler dit spil for andre.
- Du føler uro, skyld eller irritation, når du ikke spiller.
- Du låner penge for at fortsætte med at spille.
- Du forsømmer regninger, arbejde, aftaler eller ansvar.
- Du tænker ofte på spil eller bruger det som flugt fra problemer.
Disse tegn betyder ikke nødvendigvis, at du har en spilafhængighed, men de kan være et signal om, at du bør tage en pause og se nærmere på dine vaner.
Du kan tage en frivillig selvtest her: https://gamblersanonymous.org/20-questions/.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeteamet via den direkte beskedfunktion eller søge støtte hos organisationerne nedenfor.
Værktøjer til ansvarligt spil
Vi tilbyder flere værktøjer, der kan hjælpe dig med at bevare kontrollen:
- Pauseperiode: En kort midlertidig pause fra spil. Du kan vælge 24 timer, 7 dage, 1 måned eller 3 måneder. Begrænsningen gælder straks efter bekræftelse. Kontoen forbliver åben, og disponible midler kan udbetales. Når perioden udløber, åbnes adgangen automatisk igen.
- Selvudelukkelse: En længere lukning af adgangen til spil. Du kan vælge 1 år, 3 år, 5 år, 10 år eller livstid. Når valget er bekræftet, kan du ikke logge ind eller bruge spiltjenester i perioden. Selvudelukkelse omfatter fravalg af reklamebeskeder og kan ikke forkortes eller ophæves før tid.
- Indbetalingsgrænser: En grænse for, hvor meget du kan indsætte pr. dag, uge eller måned. Grænsen kan anmodes om via kundeteamet. En sænkning gælder straks, mens en forhøjelse først træder i kraft efter 24 timers ventetid.
Vigtigt: Igangværende spil kan afsluttes, når en begrænsning træder i kraft. Din saldo forbliver sikret, og udbetalinger behandles efter gældende regler.
Uafhængig rådgivning og støtte
Hvis spil skaber bekymring for dig eller en person tæt på dig, findes der gratis og fortrolig hjælp:
- GambleAware: Information, selvhjælpsværktøjer og adgang til støtte.
- ChapterOne: Rådgivning til personer berørt af spilrelaterede problemer.
- The National Council on Problem Gambling: Vejledning, selvtest, behandlingsinformation og hjælp via 1-800-522-4700.
- GamblingTherapy: Global støtte fra Gordon Moody med gratis praktisk og følelsesmæssig hjælp.
Beskyttelse af mindreårige
Spil er kun tilladt for personer på 18 år eller derover i overensstemmelse med Curaçaos spilleregler.
Vi gennemfører alderskontrol for at beskytte unge og sikre, at reglerne overholdes. Du kan også hjælpe ved at:
- holde dine loginoplysninger private,
- logge ud, når du forlader en enhed,
- undgå gemte adgangskoder på fælles enheder,
- bruge forældrekontrol som NetNanny, CyberPatrol eller Qustodio,
- tale med unge om risikoen ved pengespil.
Hvis du mistænker, at en mindreårig har adgang til en spilkonto, skal du kontakte teamet for ansvarligt spil: [email protected]
Din sikkerhed kommer først
Spil skal være trygt, retfærdigt og underholdende. Hvis det bliver svært at styre, bør du søge hjælp så tidligt som muligt.
Kontakt: [email protected].