Privatlivspolitik for Lemon Casino
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Lemon Casino indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du bruger vores tjenester. Formålet er at give dig et klart overblik over, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Når der står “vi”, “os” eller “vores”, henvises der til den virksomhed, der driver tjenesten. Ved at bruge vores tjenester accepterer du denne behandling af dine oplysninger. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, bør du undlade at bruge tjenesten. Denne politik bør læses sammen med vores vilkår og betingelser.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige er Orange Entertainment B.V., registreret i Curaçao med registreringsnummer 158249 og hjemsted på Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31. Du kan kontakte os på [email protected].
Oplysninger, vi kan indsamle
Vi kan behandle oplysninger, som er nødvendige for at oprette, drive og beskytte din konto, herunder:
- navn og efternavn;
- e-postadresse;
- brugernavn;
- telefonnummer;
- IP-adresse;
- tekniske oplysninger om enhed, netlæser og forbindelse;
- oplysninger om din brug af tjenesten;
- kontoindstillinger, profiloplysninger og præferencer;
- oplysninger fra sociale medier, hvis du selv forbinder dem med kontoen;
- ind- og udbetalinger;
- oplysninger, du sender til kundeservice;
- yderligere dokumentation, når lovgivning om kundekendskab kræver det.
Behandlingen sker i overensstemmelse med gældende regler om databeskyttelse, herunder Curaçaos lovgivning om personoplysninger og EU-forordning 2016/679, hvor den finder anvendelse.
Hvorfor vi bruger oplysningerne
Vi behandler personoplysninger for at kunne levere tjenesten sikkert, opfylde lovkrav og beskytte både brugere og virksomhed. Oplysningerne kan bruges til at:
- oprette og administrere din konto;
- gennemføre betalinger;
- kontrollere alder og identitet;
- yde kundeservice;
- sende nødvendige beskeder om tjenesten;
- tilbyde kampagner, turneringer og præmier;
- forbedre funktioner, sikkerhed og brugeroplevelse;
- opfylde skatte-, regnskabs- og licenskrav;
- forebygge svig, misbrug og hvidvask;
- overvåge transaktioner og spiladfærd efter gældende regler;
- sende markedsføring, når der er gyldigt grundlag for det.
Vi kan bruge profilering til at gøre beskeder og tilbud mere relevante. Vi træffer ikke fuldt automatiserede afgørelser, der alene har væsentlig betydning for dine rettigheder eller aftalen med dig. Overvågning af mulig risikabel spilleadfærd kan understøttes af beregninger, men vurderinger og eventuelle tiltag sker ikke uden menneskelig gennemgang.
Hvor længe oplysninger gemmes
Vi gemmer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivning, licenskrav, regnskabsregler eller regler mod hvidvask kræver det.
Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert. Hvis sletning ikke straks er teknisk mulig, eksempelvis på grund af sikkerhedskopier, holdes oplysningerne adskilt og beskyttet, indtil de kan slettes.
Markedsføring
Hvis du har givet samtykke, eller vi har andet lovligt grundlag, kan vi sende beskeder om tilbud, nyheder, præmier og lignende via e-post, telefon, tekstbesked eller beskeder i tjenesten.
Du kan ændre dine valg under kontoindstillinger. Hver markedsføringsbesked vil også indeholde en mulighed for framelding. Det kan tage op til 48 timer, før ændringen er fuldt gennemført. Vi sælger ikke dine oplysninger til uvedkommende tredjeparter til deres egen markedsføring uden dit samtykke.
Telefonopkald
Samtaler med kundeservice kan optages af hensyn til oplæring, sikkerhed, dokumentation og behandling af henvendelser.
Småkager og lignende teknologier
Vi og vores samarbejdspartnere kan bruge småkager, sporingsmærker og lignende teknologier for at sikre, forbedre og tilpasse tjenesten.
Vi bruger især:
- Nødvendige småkager.
Disse gør det muligt at logge ind, huske valg og bruge grundlæggende funktioner. De kan ikke fravælges, hvis tjenesten skal fungere korrekt. - Måling og forbedring.
Disse hjælper os med at forstå, hvordan tjenesten bruges, så vi kan forbedre navigation, indhold, sikkerhed og ydeevne. - Annoncering.
Disse kan bruges til at vise mere relevante annoncer og måle virkningen af kampagner. - Sociale medier.
Hvis du bruger delingsknapper eller forbinder din konto med sociale medier, kan det pågældende medie registrere oplysninger efter sine egne vilkår.
Du kan ændre indstillinger for småkager i din netlæser. Hvis du blokerer visse småkager, kan dele af tjenesten virke dårligere eller slet ikke fungere.
Deling af oplysninger
Vi kan dele oplysninger med betroede leverandører, når det er nødvendigt for drift, betalinger, spiludbud, teknisk vedligeholdelse, sikkerhed, analyse, opbevaring, kundeservice eller markedsføring.
Alle leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, skal følge skriftlige aftaler og passende sikkerhedskrav.
Vi kan også videregive oplysninger til myndigheder, tilsyn, politi eller andre offentlige organer, hvis lovgivningen kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at undersøge svig, hvidvask, misbrug, sikkerhedsrisici eller anden ulovlig aktivitet.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- trække samtykke tilbage;
- få oplyst, hvordan dine oplysninger behandles;
- få adgang til de oplysninger, vi har om dig;
- få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet;
- anmode om sletning, når der ikke længere er lovligt grundlag for opbevaring;
- gøre indsigelse mod eller begrænse visse former for behandling;
- modtage oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format, hvor reglerne om dataportabilitet gælder;
- bede om menneskelig vurdering ved afgørelser, der bygger på automatiseret behandling;
- fravælge markedsføring.
Nogle rettigheder kan være begrænsede, hvis vi er forpligtet til at gemme eller behandle oplysninger efter lovgivning, licenskrav eller sikkerhedshensyn.
Ændringer i politikken
Vi kan ændre denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt. Den nyeste version offentliggøres på denne side. Ved væsentlige ændringer kan vi give tydeligere besked, eksempelvis via kontoen, forsiden, loginskærmen eller e-post.
Hvis du ikke accepterer ændringerne, skal du stoppe med at bruge tjenesten og lukke din konto efter de gældende vilkår.